पंचकुला नगर निगम की अव्यवस्थित प्रणाली से नागरिक परेशान, वरिष्ठ नागरिकों को हो रहा उत्पीड़न
रमेश गोयत
पंचकुला, 5 जनवरी 2025: पंचकुला के निवासियों को नगर निगम के विभिन्न कार्यालयों के अनियमित स्थानों के कारण भारी असुविधा का सामना करना पड़ रहा है। प्रशासनिक कार्यों के लिए नागरिकों को सेक्टर-14, सेक्टर-12ए, सेक्टर-8, और सेक्टर-4 के विभिन्न कार्यालयों में चक्कर लगाने पड़ते हैं। यह व्यवस्था न केवल समय बर्बाद करती है, बल्कि खासकर वरिष्ठ नागरिकों के लिए बेहद परेशान करने वाली है।
एक उदाहरण: सेक्टर 15 के निवासी को भुगतना पड़ा उत्पीड़न
सेक्टर-15 निवासी वरिंदर कुमार मरवाहा, एक वरिष्ठ नागरिक, को उनके घर के पास क्षतिग्रस्त पाइपलाइन के लिए रोड-कट शुल्क जमा करने में काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। पहले उन्हें सेक्टर-14 स्थित नगर निगम कार्यालय भेजा गया, जहां से उन्हें सेक्टर-12ए कार्यालय जाने को कहा गया। सेक्टर-12ए पहुंचने पर, उन्हें सेक्टर-8 स्थित एचएसवीपी कार्यालय से फॉर्म लाने के निर्देश दिए गए।
फॉर्म लेने के बाद, उन्हें फिर से सेक्टर-12ए जाकर संबंधित अधिकारी से मिलने और भुगतान के लिए सेक्टर-4 स्थित कैश काउंटर पर जाने को कहा गया। इस प्रक्रिया में उन्हें आधा दिन लग गया। इस दौरान उन्हें कई बार ऊपर-नीचे भागदौड़ करनी पड़ी, जिससे वह शारीरिक और मानसिक रूप से परेशान हो गए।
सीडब्ल्यूए का हस्तक्षेप
सिटीजंस वेलफेयर एसोसिएशन (सीडब्ल्यूए) के अध्यक्ष एस.के. नैय्यर और अन्य सदस्यों ने इस मामले का संज्ञान लिया और नगर निगम आयुक्त अपराजिता, मेयर कुलभूषण गोयल, और अन्य अधिकारियों को पत्र लिखकर वरिष्ठ नागरिकों और अन्य नागरिकों के लिए वन-विंडो सेवा शुरू करने की मांग की।
सीडब्ल्यूए की मांगें:
- एकीकृत कार्यालय: सभी सार्वजनिक डीलिंग सेवाओं को एक ही स्थान पर उपलब्ध कराया जाए।
- वन-विंडो सेवा: फॉर्म प्राप्त करने से लेकर शुल्क जमा करने तक की सभी प्रक्रियाएं एक ही काउंटर पर हों।
- वरिष्ठ नागरिकों के लिए विशेष सुविधा: वरिष्ठ नागरिकों, विधवाओं, और मरीज़ों के लिए अलग काउंटर या सुविधा की व्यवस्था की जाए।
- नई बिल्डिंग का त्वरित उपयोग: सेक्टर-3 में बन रही नई नगर निगम बिल्डिंग का काम जल्द पूरा कर सेवाओं को वहां स्थानांतरित किया जाए।
नागरिकों का सवाल:
नगर निगम, जिसे जनता की सुविधा के लिए काम करना चाहिए, क्यों जनता के लिए परेशानियां खड़ी कर रहा है? क्यों फॉर्म और सेवाएं एक ही स्थान पर उपलब्ध नहीं हैं?
इस प्रकार की समस्याओं के चलते पंचकुला के निवासियों में रोष है, और वे नगर निगम से तुरंत सुधारात्मक कदम उठाने की अपेक्षा कर रहे हैं।
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